WhatsAppUne question? On est là.
Façade accueillante de l'Académie Lavalloise
Liens utiles · Traitement des plaintes

Traitement des plaintes

Droits de l'élève et des parents — une procédure encadrée par le Protecteur national de l'élève.

Droits de l'élève et des parents

Une procédure encadrée et protégée

Le Protecteur national de l'élève est responsable de l'application de la procédure de traitement des plaintes et des signalements dans le milieu scolaire québécois. Partout au Québec, des protecteurs régionaux de l'élève veillent à faire respecter les droits des élèves et de leurs parents.

Porter plainte — au plus 3 étapes

La démarche, étape par étape

1

Personne directement concernée ou son supérieur

La personne qui reçoit la plainte a un délai de 10 jours ouvrables pour y répondre.

Délai : 10 jours ouvrables
2

Responsable du traitement des plaintes

Anthony Lacopo, Directeur général. Délai de 15 jours ouvrables.

Formulaire de plainte en ligne : Formulaire RTP.

Délai : 15 jours ouvrables
3

Protecteur régional de l'élève

Formulaire PRÉ en ligneTéléphone / texto : 1 833 420-5233Courriel : plaintes-pne@pne.gouv.qc.ca
Délai : 20 jours ouvrables
Violence à caractère sexuel

Un recours direct

En situation d'acte de violence à caractère sexuel, un élève ou l'un de ses parents peut s'adresser directement au protecteur régional de l'élève. Pour plus de renseignements : page du gouvernement du Québec sur les formes de violence.

Faire un signalement

Confidentialité préservée

Un signalement, possible uniquement en situation d'acte de violence à caractère sexuel, est effectué directement au protecteur régional de l'élève. La confidentialité de la personne signalante est préservée, sauf avec son consentement ou si requis par la loi.

Protection contre les représailles

Vous êtes protégé

La Loi sur le protecteur national de l'élève protège contre toutes représailles les personnes qui portent plainte, font un signalement, collaborent au traitement, ou accompagnent une personne dans cette démarche.

Plan de lutte

Plan de lutte contre l'intimidation et la violence

Plan de lutte contre l'intimidation et la violence 2026-2027

Document complet en format PDF.

Télécharger le PDF